Livrarea comenzilor
Produsele comandate ajung la tine in 1-7 zile lucratoare. Acest termen poate varia in functie de cantitatea si disponibilitatea produselor comandate.
Programul de livrare este de luni pana vineri, intre 08:00 - 17:30 si sambata intre 08:00 - 13:00. Conducatorul autovehiculului ajuta la descarcarea produselor din masina, dar nu si la manipularea lor in vecinatate. Iti recomandam sa te asiguri ca ai persoane care sa te ajute la descarcarea si transportul produselor de la masina pana in casa, curte sau apartament. Daca marfa este livrata pe paleti, cumparatorul trebuie sa achite contravaloarea paletilor, fie sa ii returneze ori sa ofere in schimb, pe loc, alti paleti de acelasi tip.
Transportul este asigurat pana in zonele in care masinile pot avea acces usor si in care nu sunt elemente care sa puna in pericol siguranta muncii. In situatia in care la numerele de telefon puse la dispozitie in vederea livrarii, nu raspunde nimeni, nu ne asumam raspunderea pentru neplacerile cauzate de intarzieri. In acest caz, transportul va fi reprogramat.
Cele trei modalitati de livrare pe care compania Pantano le pune la dispozitia clientilor sunt urmatoarele:
-
livrarea prin curier (care se desfasoare doar la nivel de palet) - pretul transportului este calculat in functie de zona de livrare, volumul si greutatea totala a comenzii. Asupra costului total al transportului vei fi informat prin e-mailul primit dupa plasarea cereri de oferta sau a comenzi.
-
livrarea prin flota Pantano (doar pt. jud. Bihor) - te sunam in ziua transportului si te anuntam cand efectuam livrarea, in functie de disponibilitatea flotei Pantano. Costul de livrare este calculat in functie de volumul total al comenzii, si se raporteaza la distanta fata de cel mai apropiat depozit Pantano.
- ridicarea produselor din magazinul fizic (Beius) - in cazul in care doresti sa ridici produsele comandate din magazinul fizic (Beius), bifeaza optiunea "Ridicare din magazin", la plasarea comenzii. Asteapta e-mailul de confirmare ce anunta rezervarea produselor, dupa care poti veni in magazin pentru a le ridica. Rezervarea produselor este valabila 24h din momentul confirmarii.